Il volume è il testo base per superare gli esami della patente EQDL, indirizzato a tutti coloro che si avvicinano, per lavoro o per interesse personale, al concetto di certificazione di qualità. Una guida per studenti, neodiplomati, neolaureati, consulenti, personale delle aziende certificate ISO9000, e in generale tutti coloro che desiderano attestare le loro conoscenze relative alla Qualità, indipendentemente dal possesso di altre conoscenze professionali. Riccardo Lega, laureato in Ingegneria all'Università di Napoli, attualmente è docente di Controllo statistico di qualità, presso la Facoltà di Economia dell'Università di Napoli "Federico II".
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Il volume è il testo base per superare gli esami della patente EQDL, indirizzato a tutti coloro che si avvicinano, per lavoro o per interesse personale, al concetto di certificazione di qualità. Una guida per studenti, neodiplomati, neolaureati, consulenti, personale delle aziende certificate ISO9000, e in generale tutti coloro che desiderano attestare le loro conoscenze relative alla Qualità, indipendentemente dal possesso di altre conoscenze professionali. Riccardo Lega, laureato in Ingegneria all'Università di Napoli, attualmente è docente di Controllo statistico di qualità, presso la Facoltà di Economia dell'Università di Napoli "Federico II".